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南宁月子中心开门营业门槛低,监管缺失市民投诉无门
发布时间:2021-11-24        浏览次数:6        返回列表
 月子中心走俏的背后为何存在如此多的乱象?南国早报客户端记者采访发现,目前南宁市的所有月子中心并没有纳入卫生部门的监管体系,只是在工商部门注册。卫生监督部门相关人士表示,按照目前政策,月子中心既不属于公共场所也不是 机构,哪个部门是主要监管方,尚未明确。广西家政服务行业协会相关人士表示,目前月子中心全都是靠自律,在管理和专业化程度上参差不齐,亟待加强监管规范。

门槛:领一张营业执照即可开业

短短几年内,南宁市的月子中心就达到1200多家。开一家月子中心需要什么条件?

南国早报客户端记者在采访中了解到,现在的月子中心只需要通过工商注册,领营业执照就可经营,准入门槛很低。正规月子中心会完整登记所涉业务范围,如母婴护理、月子餐饮等,但不少月子中心登记的经营服务范围是母婴健康管理咨询,实际上往往超范围经营。

南宁某月子中心顾问李女士告诉记者,目前月子中心没有具体的准入标准,例如房屋的设施设备标准、卫生条件、护理团队资质和人数等都没有规定。“对于客户投诉,你们一般怎么处理?”面对记者的问题,李女士很“淡定”。她表示,月子中心涉及多个“婆婆”,如食品涉及食品部门监管,卫生涉及公共卫生部门监管,但是,“客户如果找工商部门投诉,月子中心证照齐全;如果找卫生部门投诉,我们不属于 机构;如果找计生委投诉,我们不需要卫生行政部门发证;如果找消协来协调,月子中心可酌情适当‘让步’,但消协没有执法权”。

南宁一家月子会所由酒店改造而成。

广西家政服务行业协会秘书长周弈均告诉记者,目前广西还没有关于月子中心的地方标准。

记者查阅资料发现,2017年9月1日起发布实施的《母婴保健服务场所通用要求》GB/T33855—2017国家标准(以下简称“国标”),针对国内母婴保健服务行业的特点,在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。同时,该“国标”在处理争议和投诉上,要求月子中心在显著位置设立投诉电话、意见簿等,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。但在走访中,记者没有看到哪家月子中心设有投诉电话。

质监部门表示,该“国标”只是推荐性,没有强制性。也就是说,即使月子中心机构没有采用这项“国标”,也不会受处罚。

监管:至今尚未明确由哪个部门管

月子中心究竟该谁管?对此,南国早报客户端记者采访了多个职能部门。

南宁市卫计委相关工作人员告诉记者,月子中心不是 机构,不从事 行为,不由卫计委发证和监管。

消费者协会相关工作人员称,如果已发生消费者与月子中心的消费投诉,协会可以协调促成解决,但月子中心本身内部规范等问题,则不在消协受理范围内。

动辄数万元的月子套餐,收费和定价是否经过物价部门审核?1月22日,记者专门向南宁市12358价格举报中心进行了咨询。相关工作人员解释说,月子中心属于服务行业,服务行业的收费没有纳入政府定价系统,没有具体标价,经营者可以根据自身的成本、配套服务的中高低端等来进行定价,其定价遵循市场定价原则,消费者在选择这类消费时,可先作了解和比较,再选择适合自己的服务商家。

南宁一家月子中心的特惠房套餐服务名目不少。

记者采访发现,目前,还没有相关部门直接监管月子中心。同时,月子中心涉及多头监管,如食品涉及食品部门,卫生涉及公共卫生部门,经营涉及工商部门,还有消防、物价、民政等部门,多部门监管并存,却缺乏明确的监管主体,监管盲区难以避免。

声音:希望明确监管部门规范市场

“因为利益驱使,很多人开始办月子中心。这些小成本的月子中心不仅经验不足,护理技术生疏,设备欠缺,有些甚至连卫生条件都不能达标,这严重危害了母婴的健康。”针对月子中心目前存在的问题,周弈均认为,导致乱象的原因,一是市场不规范,二是监管不力。要真正解决月子中心出现的问题,最主要的是加强监管力度,整顿市场秩序,形成一个良好、健康的发展环境,同时还要加强月子中心从业人员的培训和考核,月嫂持证上岗,公司持证经营。

在走访中,多名接受采访的市民也表示,月子中心高昂的收费和名目繁多的服务项目,让许多人被牵着鼻子走,很难判定一些服务是否有必要。如果发生一些危害母婴安全的情况,或者在消费过程中发生纠纷,消费者维权会较为困难。希望政府部门能明确月子中心机构的主体监管部门,保障宝宝和产妇的安全,让月子中心行业市场有规可依,健康发展。

据悉,今年,广西家政服务行业协会准备从服务标准、人员培训等方面采取措施,规范月子中心市场。

建议:选择月子中心要多方考察对比

什么样的月子会所值得准妈妈们信赖?

有消费者提出,一些月子中心一味追求高价套餐,给孕妇的饮食一个月就分别配了近10次的燕窝、海参、鲍鱼。中医不提倡孕妇产后大补,月子中心为了提高套餐价格特别增加的大补饮食,是否真的科学?这些问题应该有监管部门来合理引导。

周弈均提醒消费者,对于月子中心,要理性消费,坐月子没有必要一味追求“天价”。建议消费者从专业、环境、安全、卫生、膳食营养等方面进行综合评估。最好选择成立时间较长、专业服务口碑好的商家,这样才没有装修和家具污染,也不会存在甲醛污染的问题,对宝宝和产妇的健康更好。对月子中心推出的各种噱头,应保持谨慎,先行考察月子中心的服务后,再来进行选择。

 

 


    娘家靠女儿养,弟媳生孩妈妈花三万去月子中心,女儿不再登娘家门

俗话说,出嫁的女儿,泼出去的水。即使结婚之前,父母再如何宠爱,但结婚嫁人后,父母对女儿的关注和关心都会大幅度下降。尤其是家里还有个弟弟的,更是如此。父母会有意无意开始重男轻女,把自己所有的钱财和生活重心倾向于儿子儿媳。因为在父母的眼里,儿子儿媳才能给他们养老送终,而女儿再好,也始终是个外人。

 1杨燕在没结婚之前,就是娘家的取款机。而结婚后,亦是如此。虽然她也曾经反驳过,但她的反驳,在父母的怒斥下,没有一点用。杨燕出生在一个普通的家庭,父母重男轻女,从小就喜欢儿子,对她这个女儿却极少关注。杨燕为了获得父母更多的关注,她努力学习,争取成为父母的骄傲。只是父母一心扑在儿子身上,即使女儿很优秀,还考上了重点大学,但在父母的眼里,杨燕始终是个外人,迟早要嫁到别人家里去。

2工作后,杨燕每个月总是第一时间把大部分工资寄回给父母。因为父母很早就说过,他们养育她二十多年不容易,杨燕现在能自力更生了,就应该要回报父母。杨燕是个孝顺的孩子,即使父母不主动开口提,她也会每月孝 敬父母生活费。只是父母这么一主动提,杨燕心里就挺不是滋味。就这样,靠着杨燕的工资,弟弟顺利读了大学 ,而父母也很早就不干活,在家每月坐等杨燕来养。虽然杨燕有些恨铁不成钢,可她却拿父母没有一点办法。

3原以为自己结婚后,就能卸下娘家的重担,毕竟弟弟也出来工作了,养家糊口的重担可以转嫁给他。可杨燕发现自己想得太天真了,弟弟工作后,不但没办法养家,连养活自己都很勉强。杨燕心疼父母,只好再次每月准时 给父母两千生活费。对此,老公一直很不满,认为杨燕是扶弟魔,拿着夫妻共同财产,去倒贴娘家。为此,夫妻 俩没少吵架。最终还是杨燕拿自己的工资,养着父母弟弟。即使后来弟弟挣到钱养活自己了,杨燕还是得每月给 

两千生活费。后来弟弟结婚了,父母还跟她要了二十万买房。

4杨燕虽然不愿意给这二十万,可父母求到自己面前,她最终还是心软了。只是老公在和她大吵一架后,却跟她开始了冷战。直到后面杨燕发誓不再倒贴娘家,老公这才原谅了她。但杨燕的誓言,在父母面前根本不值得一提。儿子顺利结婚后,儿媳妇也怀孕了。儿媳妇生孩子之前,早就提出要求,要去月子中心坐月子。杨燕父母特别宝贝孙子,对于儿媳妇的要求,是有求必应。可他们没钱,儿子也没钱,最后又只能找到女儿要钱。杨燕听着父母的哭诉,顿时觉得很可笑。原来这么多年来,自己在娘家人的眼里,就是一个自动取款机,只要缺钱,他们什么时候都可以开口跟她要,没有一点愧疚之心。父母咄咄逼人的要求,再次压垮了杨燕。她没有再给钱,甚至没跟父母吵架,只是留下一句,我不是你们的自动取款机,养了你们这么多年,我也尽力了。离开之后,杨燕再也没有登过娘家门,父母纷纷骂她是白眼狼,不孝女。杨燕往往只能苦笑不已。

5把女儿当成自动取款机,在任何需要用钱的时候,就想到女儿。这样的父母,不可谓不让人心寒和伤心。不是每一个女儿,都会无底线倒贴娘家。如果女儿愿意倒贴,那也是心疼父母的不容易。但如果父母都不心疼女儿的付出,那么再傻再孝顺的女儿,也会有一天幡然醒悟。不是她们狠心,也不是她们忘恩负义,而是她们确实不堪重负了。父母爱子心切,人之常情。但父母再如何爱儿子,也不能牺牲女儿的利益,去成全儿子。一旦女儿心寒

了,那么父母终究失去这么一个孝顺自己,心里有自己的孩子。